Politica de reembolso

  • Los clientes deben contactarnos dentro de los primeros 14 días de la compra y deben declarar el motivo de la devolución.

  • Los productos deben estar sin usar y en las condiciones originales para devoluciones.

  • Los clientes son responsables de pagar los gastos de envío de las devoluciones.

  • Los productos deben enviarse en paquete original.

  • Los pagos e impuestos adicionales en la aduana del país pertenecen al cliente.

  • No se aceptan devoluciones de artículos personalizados.

  • Cuando recibimos un producto devuelto en las condiciones declaradas, realizamos un reembolso completo el mismo día.

  • Los fondos se acreditan a su método de pago original.

  • No aceptamos cambios. Si el cliente desea realizar un cambio por completo, puede solicitar un reembolso y realizar otra compra cuando se complete el proceso.

  • El tamaño del anillo es un tema muy común para nosotros. Cuando devuelva el anillo para cambiar el tamaño, manténganos informados de su nuevo tamaño en 14 días. Los clientes son responsables de pagar los gastos de envío de las devoluciones.