A continuación, se encuentran las preguntas frecuentes sobre algunas inquietudes comunes de nuestros clientes antes de comprar el tema.
Si tiene otras preguntas, envíelas a info@rasjewelry.com .
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- Preguntas generales
- Preguntas de compras
- Preguntas de pago
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Si tiene un problema o pregunta que requiere asistencia inmediata, puede hacer clic en el botón a continuación para chatear en vivo con un representante de Servicio al Cliente.
Si no estamos disponibles, envíenos un correo electrónico y nos comunicaremos con usted dentro de 20 a 36 horas.
Preguntas generales
Preparamos tus pedidos en 2-3 días y el envío tarda 4-5 días laborables. Esto significa el día de entrega estimado, que varía entre 7 y 10 días en todo el mundo.
Calculamos todos los diámetros de producto para cada producto. Puede encontrar todas las medidas en la descripción como gramos, pulgadas y cm. Además, ¡siempre puedes mirar las fotos de las reseñas! Tenemos muchos clientes y reseñas de fotografías para casi todos los productos. También estamos actualizando las fotos del listado.
Tenemos tantos clientes que tienen problemas con errores de tamaño. Te estamos ayudando con el proceso de intercambio. Tiene gastos de envío. Por lo general, le recomendamos que nos reenvíe con USPS. Después de que recibamos su paquete, comenzará su nuevo proceso.
¡Nuestros productos de Plata de Ley 925K son muy duraderos! Por eso puedes estar seguro de la calidad. Pero no recomendamos usar duchas, natación o gimnasio para un uso prolongado. Pero las colecciones “chapadas” son mucho más sensibles que los productos de plata oxidada. Debes tener cuidado al usarlo, puede dañarse fácilmente.
Puedes utilizar un cepillo de dientes mediano para limpiarlo, ¡pero recuerda ser suave!
Tenemos fotos de la tabla de tallas y también puedes encontrarlas en línea, pero la mejor manera para medir el tamaño de su dedo es una joyería local. Si tienes una joyería en tu ciudad, ¡probablemente lo mejor sea aprender de especialistas!
FEDEX-DHL-UPS
Preguntas de compras
Puede realizar pedidos fácilmente siguiendo los pasos a continuación.
Sí, tenemos ventas al por mayor. Para ello, puedes contactarnos a través de nuestra línea de WhatsApp. Nuestro número de WhatsApp: +905392151763
Puede realizar pedidos sin convertirse en miembro. Para hacer esto, simplemente agregue los productos que desea comprar desde las páginas de productos al carrito y haga clic en 'Continuar sin membresía' en la pantalla que aparece en el paso 'Completar pedido'. Sin ser miembro, puedes seguir la información sobre tu pedido desde la dirección de correo electrónico que compartiste durante el pedido. Le recomendamos que realice su pedido como miembro para poder acceder a la información sobre sus pedidos.
Como Ras Jewelry, siempre nos esforzamos por brindar una experiencia de compra libre de errores y 100% segura, pero a veces puede encontrar algunos errores técnicos al completar su compra. En tales casos, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros para que podamos atenderle lo antes posible. Puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página de contacto.
Preguntas de pago
Sí, estás completamente a salvo. rasjewelry.com tiene la aplicación de barra verde (SSL doméstico), que es el sistema de mayor seguridad. Se utiliza el mejor Certificado SSL, que garantiza la seguridad de la información transmitida con cifrado de 128 bits. La información de su tarjeta no puede ser vista por terceros durante el paso de pago. También puede realizar sus transacciones de pago con la garantía PayTr. El sistema 3D Secure se utiliza en todas las transacciones. 3D Secure es un sistema de autenticación desarrollado por compañías de tarjetas para garantizar la seguridad de las compras online.
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