Rückgaberecht

  • Die Kunden müssen uns innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Kauf kontaktieren und den Grund für die Rückgabe angeben.

  • Die Produkte müssen unbenutzt und im Originalzustand sein, um zurückgegeben werden zu können.

  • Die Kunden sind für die Zahlung der Versandkosten für Rücksendungen verantwortlich.

  • Die Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgesandt werden

  • Zusätzliche Zahlungen und Steuern im Land Zoll gehören dem Kunden

  • Für personalisierte Artikel werden keine Rücksendungen akzeptiert.

  • Wenn wir ein zurückgesendetes Produkt im angegebenen Zustand erhalten, erstatten wir noch am selben Tag den vollen Kaufpreis.

  • Der Betrag wird Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

  • Wir akzeptieren keinen Umtausch. Wenn der Kunde einen vollständigen Umtausch wünscht, kann er eine Rückerstattung anfordern und nach Abschluss des Vorgangs einen weiteren Kauf tätigen.

  • Die Ringgröße ist für uns ein sehr häufiges Problem. Wenn Sie den Ring zur Größenänderung zurücksenden, teilen Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen Ihre neue Größe mit. Die Versandkosten für Rücksendungen sind vom Kunden zu zahlen.